Повернення та обмін
Гарантія і звичайне повернення — різні процедури. Обов’язкові права споживача за законом мають перевагу над умовами продавця.
14 днів після отримання
Приймаємо звернення щодо повернення протягом 14 днів після отримання товару. Зворотну доставку при звичайному поверненні оплачує покупець. Повернення коштів продавець ініціює одразу після того, як повернений товар надійде до нього; строк зарахування залежить від банку або платіжного сервісу. Обов’язкові права споживача та законодавчі правила для дефектного або невідповідного товару мають перевагу.
Як звернутися
Зателефонуйте +38 (050) 331-00-06, назвіть номер замовлення, товар, дату отримання та причину звернення. Продавець надасть інструкції й адресу для конкретного повернення. Не відправляйте посилку без узгодження отримувача.
Зворотна доставка
При звичайному поверненні за бажанням покупця зворотну доставку оплачує покупець. Це не скасовує обов’язкових законодавчих правил про витрати у випадку дефекту, невідповідності товару або іншої підстави, передбаченої законом.
Скасування до відправки
До відправки замовлення покупець може його скасувати, повідомивши продавця за телефоном. Повернення передоплати при скасуванні до відправки узгоджується з продавцем індивідуально; це не обмежує право покупця відмовитися від договору, укладеного дистанційно, та інші обов’язкові права споживача. Оплату, здійснену карткою через WayForPay, повертаємо на ту саму картку; скасування або повернення транзакції ініціює продавець, строк зарахування залежить від банку.
Стан товару та повернення коштів
До встановлення огляньте фару й збережіть документи та пакування. Для повернення зв’яжіться з продавцем, опишіть стан фари, чи встановлювали її та чи виявили дефект. Повернення коштів продавець ініціює одразу після того, як повернений товар надійде до нього. Строк зарахування на рахунок покупця залежить від банку або платіжного сервісу. Спосіб повернення коштів та умови для фари, яку вже встановлювали, узгодьте з продавцем до оплати. Застосовуються обов’язкові строки та правила законодавства України; додаткові обмеження не можуть скасовувати законні права покупця.